Vaši lékaři si zaslouží vaše uznání. Odměňte je.

České zdravotnictví patří ke světové špičce. Máme obrovský rozsah péče hrazené ze zdravotního pojištění, který nám závidí téměř celý svět. Zdravotní péče v Česku má vynikající úroveň a v mnoha oborech patří k nejlepším. A navzdory dílčím problémům patří také k nejdostupnějším na světě.

To jsou fakta. Faktem ale také je, že jsme si my, čeští pacienti, zvykli rozsah dostupné zdravotní péče nadužívat a brát toto obrovské privilegium jako samozřejmost. V médiích i na veřejnosti se nejčastěji přetřásají stížnosti a nespokojenost, ale jen málokoho napadne poděkovat lékařům za jejich nelehkou práci a obětavou každodenní péči o naše zdraví.

Privilegium pojištěnců OZP

Jako klienti zdravotní pojišťovny můžete svou spokojenost s poskytovanou péčí vyjádřit jednoduše prostředním naší klientské aplikace VITAKARTA. Každý rok se můžete zapojit do unikátního systému vyjádření spokojenosti s lékaři, kteří vám v průběhu roku poskytli nějakou pomoc. Stačí k tomu jen pár kliknutí.

Pomocí bodů můžete odměnit lékaře, u kterých jste čerpali hrazenou zdravotní službu, nebo u kterých jste registrováni. Hodnotit můžete pouze předem definované odbornosti a typy poskytovatelů zdravotních služeb.

Od letošního roku můžete nově hodnotit také klinické psychology a logopedy.

Hodnocení není dostupné pro nemocnice, nelékařské odbornosti, lékárny ani záchranku.

Postup hodnocení

Body můžete přidělit lékařům, u kterých jste současně zkontrolovali vykázanou péči (VITAKARTA: Nabídka > Vykázaná péče) a lékařům tzv. primární péče, u kterých jste registrováni (praktický lékař, gynekolog a stomatolog).

Body vyjadřují, jak vy osobně vnímáte kvalitu poskytnuté péče, chování a jednání zdravotnických pracovníků, zda jste byli ošetřeni s úctou a ohledem. Můžete hodnotit také plánování a kontinuitu poskytované péče, dostatek informací a způsob komunikace, apod.

Jde o subjektivní hodnocení vaší osobní spokojenosti. Hodnocení se netýká odborné kvalifikace lékařů.

Přidělené body OZP po skončení hodnoceného období podle předem daného klíče přepočítá na finanční odměnu, kterou následně hodnoceným lékařům vyplatí. Tyto mimořádné odměny OZP vyplácí z prostředků ušetřených na vlastních provozních nákladech. Je to náš společný dík za jejich lidský a profesionální přístup a současně motivace je, aby o Vás, své pacienty a naše pojištěnce, i nadále pečovali s úctou a respektem.

Body můžete ve VITAKARTĚ svým lékařům přidělovat v průběhu celého roku, tedy třeba hned teď. Za péči poskytnutou v roce 2024 ale můžete své body lékařům přidělit nejpozději 28. 2. 2025.

Jak na to?

1. Přihlaste se do VITAKARTY.
2. V Nabídce klikněte na položku: Rozdělování odměn lékařům.
3. Uvidíte, kolik bodů celkem za péči poskytnutou v roce 2024 můžete rozdělit, a mezi které lékaře / zdravotnická zařízení. Pokud jste se do hodnocení lékařů zapojili v minulém roce, vidíte pod hlasovacím formulářem, kolik korun jsme na základě Vašeho hodnocení lékařům poslali jako mimořádnou odměnu.
4. Body můžete přidělovat posuvníkem, nebo zapsat ručně. V záhlaví tabulky vidíte aktuální stav přidělených bodů, změny se ukládají automaticky.
5. A to je vše. Podrobný návod najdete zde.

Podrobné podmínky odměňování lékařů jsou dostupné na internetových stránkách OZP.